Privacidad y Cookies
01 Política de Privacidad
7.1 Responsable del tratamiento (visitantes de este sitio)
Respecto de los datos recogidos a través de este sitio web (formularios de contacto y reserva de llamada), el responsable del tratamiento es Julia Vas Cano (Vaserai), NIF 77847956V, Calle Almadén de la Plata 22, 41008 Sevilla, email [email protected].
7.2 Datos que tratamos y finalidades
| Origen | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email, nombre del negocio, sector, mensaje | Atender la consulta y remitir una propuesta comercial |
| Reserva de llamada | Nombre, email y datos facilitados en el calendario | Gestionar la cita solicitada |
| Relación contractual | Datos identificativos, fiscales y de facturación | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
7.3 Base jurídica
- Consentimiento del interesado al enviar los formularios (art. 6.1.a RGPD).
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Obligación legal en materia fiscal y mercantil (art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo para comunicaciones a clientes existentes sobre servicios similares, con derecho de oposición en todo momento (art. 21.2 LSSI).
7.4 Vaserai como encargado del tratamiento
Cuando Vaserai implanta sistemas que tratan datos personales de los clientes finales de sus clientes (por ejemplo, conversaciones o citas de sus clientes o pacientes), actúa como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD: trata esos datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del cliente, que es el responsable del tratamiento. Dicho encargo se regula en el contrato de servicios correspondiente.
7.5 Conservación
| Categoría | Plazo |
|---|---|
| Consultas de contacto sin contratación | 1 año desde la última interacción |
| Datos de clientes | Vigencia del contrato + 5 años (art. 1964 Código Civil) |
| Datos fiscales y de facturación | 6 años (art. 30 Código de Comercio) · 4 años a efectos tributarios (art. 66 Ley 58/2003) |
7.6 Destinatarios
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como encargados o subencargados (sección 8).
7.7 Derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected] con la referencia "Protección de datos", adjuntando documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes (art. 12 RGPD). Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7.8 Seguridad
- Cifrado TLS en todas las comunicaciones del sitio.
- Alojamiento y procesamiento preferente en servidores de la Unión Europea.
- Control de acceso, copias de seguridad y registro de actividad.
- Validación y filtrado de los datos recibidos por formularios.
7.9 Decisiones automatizadas
Los sistemas de Vaserai pueden clasificar consultas y personalizar comunicaciones de forma automatizada. No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los interesados. En los sistemas implantados para clientes, estos garantizan la supervisión humana y el derecho de los interesados a obtener intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión (art. 22 RGPD).
Fundamento: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) · LO 3/2018 (LOPDGDD) · Ley 34/2002 (LSSI-CE)
02 Política de Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo al visitar un sitio web. Este sitio utiliza:
| Cookie | Tipo | Titular | Finalidad | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|---|
| vaserai_cookies | Técnica | Vaserai | Recordar su elección de cookies | 12 meses | No requerido (art. 22.2 LSSI) |
| Cookies del widget de reservas | Técnica | Proveedor del calendario (LeadConnector) | Funcionamiento de la reserva de llamadas | Sesión / según proveedor | No requerido |
| _ga, _ga_* | Analítica | Google Analytics (Google Ireland Ltd.) | Estadísticas agregadas de uso del sitio, con IP anonimizada | Hasta 2 años | Sí: solo se instalan si pulsa "Aceptar todas" en el banner |
Gestión del consentimiento
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Fundamento: Art. 22.2 Ley 34/2002 (LSSI-CE) · Guía sobre el uso de cookies de la AEPD · RGPD