Política de Privacidad y Cookies | Vaserai
Vaserai Documento legal · Julio 2026
Documento legal

Privacidad y Cookies

Última actualización: Julio 2026 · vaserai.com

01 Política de Privacidad

7.1 Responsable del tratamiento (visitantes de este sitio)

Respecto de los datos recogidos a través de este sitio web (formularios de contacto y reserva de llamada), el responsable del tratamiento es Julia Vas Cano (Vaserai), NIF 77847956V, Calle Almadén de la Plata 22, 41008 Sevilla, email [email protected].

7.2 Datos que tratamos y finalidades

OrigenDatosFinalidad
Formulario de contactoNombre, email, nombre del negocio, sector, mensajeAtender la consulta y remitir una propuesta comercial
Reserva de llamadaNombre, email y datos facilitados en el calendarioGestionar la cita solicitada
Relación contractualDatos identificativos, fiscales y de facturaciónEjecución del contrato y obligaciones legales

7.3 Base jurídica

  • Consentimiento del interesado al enviar los formularios (art. 6.1.a RGPD).
  • Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
  • Obligación legal en materia fiscal y mercantil (art. 6.1.c RGPD).
  • Interés legítimo para comunicaciones a clientes existentes sobre servicios similares, con derecho de oposición en todo momento (art. 21.2 LSSI).

7.4 Vaserai como encargado del tratamiento

Cuando Vaserai implanta sistemas que tratan datos personales de los clientes finales de sus clientes (por ejemplo, conversaciones o citas de sus clientes o pacientes), actúa como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD: trata esos datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del cliente, que es el responsable del tratamiento. Dicho encargo se regula en el contrato de servicios correspondiente.

7.5 Conservación

CategoríaPlazo
Consultas de contacto sin contratación1 año desde la última interacción
Datos de clientesVigencia del contrato + 5 años (art. 1964 Código Civil)
Datos fiscales y de facturación6 años (art. 30 Código de Comercio) · 4 años a efectos tributarios (art. 66 Ley 58/2003)

7.6 Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como encargados o subencargados (sección 8).

7.7 Derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected] con la referencia "Protección de datos", adjuntando documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes (art. 12 RGPD). Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7.8 Seguridad

  • Cifrado TLS en todas las comunicaciones del sitio.
  • Alojamiento y procesamiento preferente en servidores de la Unión Europea.
  • Control de acceso, copias de seguridad y registro de actividad.
  • Validación y filtrado de los datos recibidos por formularios.

7.9 Decisiones automatizadas

Los sistemas de Vaserai pueden clasificar consultas y personalizar comunicaciones de forma automatizada. No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los interesados. En los sistemas implantados para clientes, estos garantizan la supervisión humana y el derecho de los interesados a obtener intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión (art. 22 RGPD).

02 Política de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo al visitar un sitio web. Este sitio utiliza:

CookieTipoTitularFinalidadDuraciónConsentimiento
vaserai_cookiesTécnicaVaseraiRecordar su elección de cookies12 mesesNo requerido (art. 22.2 LSSI)
Cookies del widget de reservasTécnicaProveedor del calendario (LeadConnector)Funcionamiento de la reserva de llamadasSesión / según proveedorNo requerido
_ga, _ga_*AnalíticaGoogle Analytics (Google Ireland Ltd.)Estadísticas agregadas de uso del sitio, con IP anonimizadaHasta 2 años: solo se instalan si pulsa "Aceptar todas" en el banner

Gestión del consentimiento

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